ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXとなります。
【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
銀行名:みずほ銀行
支店名:船場支店
口座番号:普)1829037
口座名義:有限会社あむう
銀行振込手数料はお客様ご負担頂いております。
【代金引換】
代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料がかかります。
代引手数料を含む合計金額は、配送業者に現金でお支払いください。
○代金引換手数料
1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円まで 1,100円
【コンビニ決済】
コンビニ決済は、(1)決済処理完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国の主要なコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができる決済サービスです。(2)お客さまは、コンビニエンスストアの専用端末や店頭レジにて、払込用の情報をもとにお支払いします。(3)お客さまのお支払い完了後、商品発送となります。
下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用できます。
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート
○コンビニ決済手数料
※コンビニエンスストアによって手数料が異なります。
【NP後払い決済】
コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payをご利用いただけます。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
配送について
【送料】
全国一律送料無料
運送業者: 佐川急便
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%(円未満四捨五入)
返品について
商品の返品・交換には初期不良の場合、商品到着後7日以内にお願いいたします。返品・交換の際は、ゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控えを保管してください。
お客様都合による返品・交換につきましても商品到着後7日以内にタグなどの付属品が付いた状態で未使用、または未使用に近い状態の場合のみお受けいたします。使用状況によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
■「お客様都合」による返品の場合
返品にかかる返品送料はお客様のご負担となります。元払いでご返送下さい。
着払いでご返送された場合、実際に発生した着払い送料分を差し引いてのご返金となります。
商品発送時の送料につきましては返金の対象外とさせていただきます。
色違い、イメージと異なるなどにつきましては、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
配送途中の破損などによりお客様のお手元についた時点で、商品に破損・汚れがあった場合、
あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料弊社負担で返品または同商品との交換をお受けいたします。
まずはお問い合わせ先にて、下記の内容をご連絡ください。
ご連絡なき商品の返品は一切お受け致しませんので、予めご了承ください。
■お名前
■ご住所
■商品番号とカラー番号
■破損、汚損などの商品の状態または返品事由
■返金ご希望の場合、ご指定の銀行と支店名、口座番号、口座名義名(代金引換・銀行振込のみ)
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にお願い致します。
返品の際はゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管ください。
代金引換・銀行振込でのお支払いをされたお客様で、返品の際のご返金は商品が返品先に到着し、商品の状態を確認した後、ご指定の銀行口座に振込返金致しますので、後日お口座をご確認くださいますようお願い致します。
その他のお支払いに関しましても、商品が到着次第、カード会社・コンビニエンス会社の規定に基づき、返金処理致します。
タグなどの付属品がない場合や、一度でもご使用になられた商品はご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。
交換について
お客様事由による交換につきましてはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
サイズ交換は、一回に限り承っております。交換前の送料、交換後の送料、共に弊社で負担致します。
交換後商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、カード会社/コンビニエンス会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。
まずはお問い合わせ先にて、下記の内容をご連絡ください。
ご連絡なき商品の交換返品は一切お受け致しませんので、予めご了承ください。
■お名前
■ご住所
■商品番号とカラー番号
■交換事由
交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にお願い致します。
交換の際はゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管ください。
タグなどの付属品がない場合や、一度でもご使用になられた商品はご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
お問い合わせ先
有限会社あむう
TEL:0120-973-907(平日10:00-18:00)
メール:customer@amu-knit.com
メールでのお問い合わせの場合、当方からのメールアドレス「customer@amu-knit.com」を受信するように設定してください。
特定商取引に関する
法律に基づく表示
- 販売業者
- 有限会社あむう
- 運営統括責任者
- 江原和美
- 所在地
- 大阪府大阪市中央区南本町3-1-12カネセ中央ビル4F
- 電話番号
- 06-6281-2825
- メールアドレス
- 商品代金以外の
必要料金 -
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
- 申し込みの有効期限
-
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
- 不良品
-
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
- 販売数量
-
特に指定はございません(商品によって設定あり)
- 引き渡し時期
-
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- お支払い方法
-
銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済・後払い決済
- お支払い期限
-
-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、佐川急便配達員に代金のお支払いをお願いします。
後払いの場合、商品到着後、別に郵送される請求書にて請求書発行から14日以内にコンビニ、郵便局、銀行、LINE Payにてお支払いをお願いします。
- 返品期限
-
商品の返品・交換には初期不良の場合、商品到着後7日以内にお願いいたします。返品・交換の際は、ゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控えを保管してください。
お客様都合による返品・交換につきましても商品到着後7日以内にタグなどの付属品が付いた状態で未使用、または未使用に近い状態の場合のみお受けいたします。使用状況によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
- 返品送料
-
配送途中の破損などによりお客様の手元に到着した時点で、商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品いたします。
サイズ交換は、1回に限って承っております。交換前商品の送料、交換後商品の送料、共に弊社で負担いたします。
その他のお客様都合による返品はお客様負担でお願いいたします。